PPC, fostul Enel, mesaj pentru clienți! Se întâmplă până pe 5 ianuarie 2025
Grupul PPC, care a preluat Enel România, a venit cu un mesaj pentru toți clienții săi, privitor la ceea ce se va întâmpla în perioada următoare.
Astfel, până la 5 ianuarie 2025, clienții PPC vor trece prin această situație.
PPC, fostul Enel, mesaj pentru clienți! Se întâmplă până pe 5 ianuarie 2025
PPC își informează clienții că până la 5 ianuarie 2025 site-ul ppcenergy.ro , aplicația myPPC și unele dintre serviciile companiei sunt temporar indisponibile.
„Ne actualizăm platformele online de comunicare cu clienții, în vederea fuziunii celor două companii de furnizare a energiei din cadrul Grupului PPC în România, PPC Energie și PPC Energie Muntenia, sub numele PPC Energie.
Iată de ce, începând de astăzi, 27 decembrie 2024 și până pe 5 ianuarie 2025, site-ul ppcenergy.ro , aplicația myPPC și unele dintre serviciile noastre sunt temporar indisponibile. Perioada de transmitere a indexului rămâne cea obișnuită, fără a fi afectată de modificările în sistemele noastre operaționale”, și-a informat PPC clienții.
Ce se întâmplă cu sistemele și aplicațiile PPC în această perioadă:
- pe 27 și 28 decembrie, site-ul ppcenergy.ro este indisponibil;
- în perioada 30 decembrie 2024 – 5 ianuarie 2025, o parte dintre serviciile noastre digitale, inclusiv aplicația myPPC, sunt doar parțial funcționale;
- în zilele de 30, 31 decembrie 2024 și 3 ianuarie 2025, consultanții și operatorii din call centerul nostru pot prelua solicitări, urmând să revină cu răspunsuri în următoarea zi lucrătoare;
- plățile se pot efectua doar prin intermediul partenerilor bancari sau prin transfer bancar și prin intermediul automatelor de plată de tip self-pay, iar plățile în numerar vor putea fi înregistrate de către PPC Energie începând cu 8 ianuarie 2025.
„Din 5 ianuarie, ne poți contacta din nou prin oricare dintre modalitățile de până acum”, a transmis PPC.