Alertă PPC, fostul Enel! Mesaj pentru clienți, în Ajun de Crăciun
PPC România a făcut un anunț care îi vizează pe toți clienții săi.
Informarea vine în Ajun de Crăciun. Conform unui comunicat de presă, PPC Energie şi PPC Energie Muntenia îşi actualizează platformele online de comunicare cu clienţii.
Ce trebuie să știe toți clienții săi
În zilele 27-28 decembrie website-ul www.ppcenergy.ro va fi indisponibil.
Mai mult, în perioada 30 decembrie 2024-5 ianuarie 2025, unele servicii oferite de PPC Energie, inclusiv aplicaţia myPPC, vor fi temporar indisponibile, pentru a se asigura actualizarea sistemelor informatice, în vederea fuziunii celor două companii de furnizare din cadrul grupului PPC în România.
În zilele de 30, 31 decembrie şi 3 ianuarie, operatorii call center vor putea înregistra solicitările clienţilor. Pentru asistenţă, clienţii pot contacta echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, apelabil din România şi din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 şi 20:00, cu excepţia sărbătorilor legale.
În această perioadă plăţile se vor putea efectua doar prin intermediul partenerilor bancari sau transfer bancar, respectiv prin intermediul automatelor de plată de tip self-pay, în cazul clienţilor care preferă plata numerar, dar vor putea fi înregistrate de către PPC Energie începând cu 8 ianuarie 2025.
Dacă preferați plata self-pay, aveți la dispoziție automate de plată
Pentru clienţii care preferă plata numerar, există automate de plată de tip self-pay, amplasate în magazinele PPC Energie din Bucureşti şi zece judeţe (Arad, Caraş-Severin, Călăraşi, Constanţa, Giurgiu, Hunedoara, Ialomiţa, Ilfov, Timiş şi Tulcea), precum şi în reţelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland şi în alte magazine alimentare. Ca noutate, pentru a veni în întâmpinarea clienţilor care doresc să poată achita factura direct în magazinele PPC Energie, în majoritatea acestora a fost implementată o soluţie de plată prin POS.